我們接受以下付款方式：

Visa／Mastercard ／American Express／支付寶賬戶

網上訂單通常在提交訂單時收費 。

一旦提交訂單，你不能在同一訂單加入更多貨品，如欲購買更多貨品，請另行提交新訂單。

抱歉，已下訂的訂單無法取消。你可把貨物退回並退款，請參考退貨及退款一欄。

如訂購不成功，可能與你的信用卡發卡公司有關。請先向發卡公司查詢，並聯絡我們以便我們跟進。

除了部份不在順豐速運服務範圍內的區域，所有網上訂購亦有送貨服務，所有訂單均由順豐速運送遞 。

有關順豐速運送遞的服務範圍，請參閱 http://sf-express.com/hk/

訂單一般會在3個工作天內發貨，而送貨需時1至2個工作天。

購物滿港幣$300，可享免費送貨。港幣$300以下之訂單須按訂單付送貨費用港幣$35。送貨費用將於付款時自動加入帳單（如適用）。

於免運費推廣期間，運費將顯示為「0」。

網上購買之貨品，可於收到後十四日內退回，唯需符合以下條件：

i. 退回的貨品必須未經使用及無損壞，並保留原裝包裝及價錢牌

ii. 容易變質的貨品，例如咖啡豆，並不能退回

iii.本公司保留最終決定權

在您收到訂單後的 14 天內,

如果產品質量在收到後14天內不符合製造商的標準，我們保證安排退款或換貨； 請聯繫 customercare@arabicacoffee.hk 了解退貨事宜。


所有退貨的運費由買方負擔，退貨運費不獲退回。

收到退回的貨品後，款項一般會於七至十四個工作天內按本來的付款方式退回。處理退款的時間取決於個別銀行或個別信用卡公司之內部程序。

送貨費用不會因退換貨品而退回，有問題或錯誤貨品除外。

如果你收到有問題或錯誤貨品，我們樂意免費更換貨品或退回款項，請於收到貨品七日內聯絡我們 customercare@arabica.hk，通知我們相關問題，盡可能附上相片。

我們會通知你換貨或退款是否批核。通過批核後，請於七天內寄回有問題或錯誤貨品。我們會將訂單運費退款。

我們保留不需事前通知或同意的情況下，拒絕接收已送出貨品之權益。